ber365 ปกป้องข้อมูลส่วนตัว
ของคุณทุกขั้นตอน

1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ber365 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ ber365.cam รวมถึงช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้บังคับใช้กับบุคคลทุกประเภทที่มีปฏิสัมพันธ์กับ ber365 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป หรือผู้ที่ติดต่อเราผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ การใช้บริการของ ber365 หรือการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ber365 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง (เมื่อจำเป็น)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ธนาคารที่ใช้บริการ (K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TrueMoney Wallet, PromptPay หรือ USDT)
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน ใบอนุญาตขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ เส้นทางการนำทาง คำที่ค้นหา
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น เวลาและวันที่ของทุกรายการ
• คุกกี้และข้อมูลที่คล้ายกัน: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวดที่ 6

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น สถานะการยืนยันตัวตนจากธนาคาร หรือข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบเครดิตและป้องกันการฉ้อโกง เพื่อประกอบการยืนยันตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ber365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์	ประเภทข้อมูลที่ใช้	ฐานทางกฎหมาย
การสมัครและจัดการบัญชีสมาชิก	ข้อมูลระบุตัวตน, ข้อมูลติดต่อ	สัญญา
การยืนยันตัวตน (KYC)	เอกสารราชการ, ข้อมูลระบุตัวตน	กฎหมาย
การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน	ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลธุรกรรม	สัญญา
การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน	ข้อมูลธุรกรรม, ข้อมูลอุปกรณ์	กฎหมาย / ประโยชน์อันชอบธรรม
การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา	ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการใช้งาน	สัญญา
การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น	ข้อมูลติดต่อ	ความยินยอม
การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ	ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้	ประโยชน์อันชอบธรรม
การปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย	ข้อมูลทุกประเภทตามที่ร้องขอ	กฎหมาย

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ber365 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การรับอีเมลโปรโมชั่น ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลจำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญาที่ท่านทำกับ ber365
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): ber365 มีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลบางอย่าง เช่น การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การประมวลผลจำเป็นสำหรับประโยชน์อันชอบธรรมของ ber365 หรือบุคคลที่สาม โดยไม่กระทบต่อสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ber365 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการว่าจ้างให้ทำงานในนามของ ber365 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และบริษัทตรวจสอบการฉ้อโกง ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เราได้กำหนดไว้

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

ber365 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรม การฟอกเงิน หรือการก่อการร้ายตามที่กฎหมายกำหนด

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดยการโอนดังกล่าวจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกันหรือสูงกว่า

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ber365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา ธีม หรือการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงเนื้อหาและบริการ

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์

7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ber365 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการหลักที่เราดำเนินการได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา เทียบเท่ามาตรฐานที่ใช้ในสถาบันการเงินชั้นนำของไทย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามหน้าที่และความจำเป็นของงาน (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราผ่านการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การรับรองความถูกต้องสองชั้น: บัญชีสมาชิกและระบบภายในใช้การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลและแผนรองรับกรณีฉุกเฉินเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ber365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่ าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและบัญชี
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บรักษาตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน
• บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ber365 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "คำร้องขอสิทธิ์ PDPA" เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

ber365 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุและป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ ber365

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่สมาชิก ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน ในกรณีดังกล่าว ber365 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำสัญญาที่รับรองมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับที่บังคับใช้ในประเทศไทย หรือ
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมาย PDPA กำหนดไว้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

12 การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ber365 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงการให้บริการ โดยมีแนวทางดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลและการแสดงผลบนเว็บไซต์ก่อนวันบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ในส่วนหัวของนโยบายนี้จะสะท้อนถึงวันที่มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
• การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

13 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ber365 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

กรุณาระบุในหัวข้ออีเมลว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว / PDPA Request" พร้อมรายละเอียดคำร้องที่ชัดเจน ทีมงานของเราจะดำเนินการตอบสนองต่อทุกคำร้องอย่างจริงจังและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราให้บริการสนับสนุนเป็นภาษาไทยเป็นหลัก และพร้อมให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกทุกท่านไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต พัทยา หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดใดก็ตามทั่วประเทศไทย